Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou également appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un système d’information qui va vous permettre de gérer et suivre au quotidien, l’ensemble des informations et des services opérationnels de votre entreprise.

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions de l'entreprise avec vos clients ou clients potentiels. Un système CRM vous aide à interagir en permanence avec vos clients, à rationaliser vos processus et à améliorer votre rentabilité.

Dans un environnement où la pression du travail et de la concurrence est de plus en plus forte, nous nous engageons à vous satisfaire dans la mesure où nous vous accompagnons à améliorer vos outils et votre façon de travailler afin que vous puissiez mieux servir et satisfaire votre clientèle. Nous faisons :

1.  Un Recueil de vos besoins et informations,
2.  Une analyse des besoins,
3.  Une étude et proposition d'une solution,
4.  Une révision et amélioration des processus,
5.  Une implémentation de la solution,
6.  Et une formation des utilisateurs

L’installation d’un ERP (Enterprise Resource Planning, ou Progiciel de Gestion Intégrée en français) dans votre entreprise présente un avantage certain : cette démarche vous permet de disposer d’une visibilité totale sur toutes les opérations de gestion. Sur un marché arrivé à maturité, deux principaux types de PGI se sont “affrontés” jusque-là : l’ERP “généraliste” et l’ERP “métier”. Aujourd’hui, il n’est ainsi plus obligatoire de choisir son camp car il y'a des ERP qui ont les deux facettes en même temps mais votre choix dépend de votre de vos attentes et besoins.

Faire partie d’un groupe d' utilisateurs CRM, ERP, conseils est une formidable opportunité de participer à l’évolution de votre solution en partageant votre retour d’expérience et vos souhaits de développement fonctionnel. C’est également l’occasion d’échanger avec vos pairs sur vos problématiques métiers quotidiennes et développer votre réseau professionnel. Vous pouvez aussi nous contacter à partir de la page contact.

S’engager pleinement aux côtés du client, tout en conservant le recul nécessaire à la juste analyse, s’inscrit dans la culture d’entreprise de CRM, ERP, Conseil. Les programmes de recrutement et de formation des consultants, chefs de projet et ingénieurs avant-vente ou tout autre utilisateur sont élaborés afin que les solutions proposées par ces experts apportent tout leur potentiel au client. De plus,  des recommandations, intervention proposée avec les impacts bénéfiques de la solution choisie, étapes clés, ressources techniques et humaines sont mobilisées par l'équipe CRM, ERP, Conseil.