Qu'est ce qu'un ERP
ERP est un acronyme qui signifie planification des ressources d'entreprise (ERP). Il s’agit d’un logiciel de gestion des processus métier qui gère et intègre les activités financières, la chaîne logistique, les opérations, les rapports, la fabrication, la vente, l'achat et les ressources humaines d’une entreprise.
Pourquoi avez-vous besoin d'un CRM ?
Les solutions CRM augmentent votre rentabilité en rationalisant les processus administratifs dans vos divisions des ventes, du marketing et des services, et en vous permettant de vous concentrer sur l'établissement et le maintien des relations clients qui comptent. Une solution CRM solide est une plate-forme multiforme où tout ce qui est essentiel pour développer, améliorer et conserver vos relations clients est stocké. Sans le support d'une solution CRM intégrée, vous risquez de rater des opportunités de croissance et de perdre des revenus parce que vous n'optimisez pas vos processus d'exploitation ou ne tirez pas le meilleur parti de vos relations clients ou de vos prospects.
Imaginez que vous perdiez les informations de contact du client, pour apprendre que votre retard a entraîné la perte de votre client au profit d'un concurrent. Ou, imaginez vos deux meilleurs vendeurs poursuivant le même prospect, ce qui entraîne un client potentiel ennuyé et une concurrence interne hostile. Sans un système CRM centralisé et automatisé, vos employés peuvent perdre la trace des interactions avec les clients et rater des opportunités commerciales.
Qui peut utiliser un ERP ?
Les petites entreprises qui cherchent à se développer.
Les leaders de l'industrie qui veulent des solutions à grande échelle.
Quel logiciel utiliser ?
Dolibarr vous permet de :
- Avoir un tableau de bord logistique permettant une optimisation de la gestion des stocks et des approvisionnements ;
- Gérer les ressources humaines regroupant entre autres les congés et charges sociales associés à chaque employé, leurs rémunérations mensuelles, etc ;
- Avoir un programme qui aide à la réalisation de sondages, le suivi des marges, la récolte des dons, etc ;
- Gérer les finances comportant par exemple les opérations comptables, les factures et virements bancaires ;
- Collecter les diverses commandes réceptionnées, les livraisons en attente, les plaintes déposées par les clients, les propositions commerciales, etc ;
- Regrouper les diverses fonctionnalités qui peuvent être synchronisées avec des modules officiels comme Bittorrent, Google ou Gravatar.
Odoo vous permet de :
- Gérer les processus opérationnels et contrôler le pilotage des projets
- Assurer une gestion des stocks rigoureuse qui va réduire les coûts et augmenter la compétitivité de l’entreprise.
- Flexibiliser la gestion des stocks pour coller à la demande souvent fluctuante des marchés.
- Harmoniser l’organisation de votre entreprise.
- Automatiser la gestion de certains processus pour soulager les équipes en interne.
- Améliorer la visibilité des processus opérationnels de l’ensemble de votre entreprise.
- Assurer la satisfaction client grâce aux suivis stricts de l’état des produits, services et livraisons et se rapprocher au plus près des exigences des clients.
- Calculer les coûts de production et de logistique grâce aux outils de contrôle de gestion.
- Suivre la performance financière de l’organisation et s’adapter afin de garantir les marges de manière instantané.
Dynamics vous permet de :
- Proposer des tableaux de bord qui vous donnent un aperçu de vos finances
- Réduire la saisie manuelle des informations en automatisant les tâches quotidiennes avec des capacités de suivi qui contribuent à la conformité réglementaire de votre entreprise
- Gérer les données de l'entreprise et de rationaliser les tâches de gestion des employés telles que la paie, l'embauche et d'autres tâches.
- Suivre les performances des employés et identifier les problèmes RH avant qu'ils ne surviennent.
- Améliorer la communication commerciale, automatiser les processus quotidiens et offrir aux fabricants la possibilité de répondre aux besoins des clients et de gérer les ressources en accédant aux données en temps réel
- Optimiser la gestion des projets et des coûts ainsi que la planification de la production.